TOIMITUSEHDOT JA TIETOSUOJASELOSTE

TOIMITUSEHDOT

Huuma design toimitusehdot

Voimassa 17.2.2019 alkaen

Yleistä verkkokaupasta
Verkkokaupan tuotteita myy Huuma design 1114707-5. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yrityksille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Tilaaminen
Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.huumadesign.fi ostoskorin kautta.Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.Sitoudut jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tilaus- ja maksuvahvistus
Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet
-tilauksen hinnan

-toimituskulut

-listan tilatuista tuotteista

Maksutavat
Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Maksutapoina korttimaksu ja tilisiirto.

Maksupalveluntarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Stripe. Stripellä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Toimitustavat ja -aika
Tuotteiden toimitusaika on 3-7 arkipäivää. Käsin tehdyn keramiikkatuotteen valmistusprosessi (dreijaus, sorvaus, kuivuminen, raakapoltto, lasitus, lasituspoltto...) on pitkä, joten jos tuotetta ei ole varastossa, voi toimitusaika olla neljäkin viikkoa. Ilmoitamme tästä heti tilauksesi saavuttua, ja voit päättää jäätkö odottamaan valmistumista. Mikäli tuotetta on varastossa, pyrimme toimittamaan tuotteet seuraavana arkipäivänä tilauksen saapumisen jälkeen. Toimituksen kulut ja vaihtoehdot esitetään ostoskori- ja kassasivulla. Toimitustapa: postipaketti tai nouto työhuoneelta.


Vaihto- ja palautusehdot

Kaikilla tuotteilla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Vaihto- ja palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Tilauksen palauttamisesta on ilmoitettava selkeällä tavalla, esimerkiksi sähköpostilla.Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

tilausnumero
tilauksen päivämäärä / vastaanottopäivä
nimesi
osoitteesi
puhelinnumerosi

Palautusosoite: Huuma design, Kolvankulmantie 17, 27230 Lappi.

Tuotteen summa hyvitetään asiakkaan tilille.


Ongelmatilanteissa ota yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen huuma.design@gmail.com tai postitse osoitteeseen Kolvankulmantie 17, 27230 Lappi.Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksen vastaanottamisesta. Kun palautus on hyväksytty, lähetämme sinulle sähköpostiviestillä linkin, josta pääset lisäämään pankkitilin, jolle palautamme rahat.

Palautuksen kuluista vastaa asiakas.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta
Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai sinulle on toimitettu väärä tuote, sinun tulee ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen huuma.design@gmail.com tai postitse: Huuma design, Kolvankulmantie 17, 27230 Lappi. Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä mahdollisimman pian. Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio logistiikkakumppanille.

Muuta
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Sinun on ennen tilaustasi tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

TIETOSUOJASELOSTE

Rekisterinpitäjä

 Huuma design 1114707-5

Kolvankulmantie 17, 27230 Lappi

040-5541676, huuma.design@gmail.com

Tietosuojavastaava tai tietosuoja-asioiden yhteyshenkilö

Monika Mäkilä, Kolvankulmantie 17 27230 Lappi

040-5541676, huuma.design@gmail.com

Rekisterin nimi

Asiakasrekisteri

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Henkilötietoja kerätään toimitus- ja maksujärjestelyjä varten.

Rekisterin tietosisältö

Nimi, osoite, sähköpostiosoite, tiedot asiakkaan tilaamista tuotteista, niiden toimittamisesta ja laskuttamisesta.

Säännönmukaiset tietolähteet

Tietoja kertyy rekisterinpitäjälle varkkokaupan tapahtumista asiakkaiden toimesta.

Henkilötietojen käsittelyn ulkoistukset

Henkilötietojen käsittelyä ei ulkoisteta.

Henkilötietojen vastaanottajat ja käsittelijät

Asiakkaan henkilötietoja käsittelevät kolmannet osapuolet ovat rekisterinpitäjän alihankkijoita. Näiden palvelut ovat välttämättömiä, jotta sopimus sähköisen tilauksen hankkimisesta ja käsittelystä rekisterinpitäjän ja asiakkaan välisessä sopimuksessa voidaan toteuttaa. Rekisterinpitäjän alihankkijoita ovat

-Webnode AG (verkkokauppajärjestelmä)

-rahtiyhtiö; Posti

-Stripe (maksupalvelun tarjoaja)

Henkilötietojen luovutukset

Henkilötietoja ei julkisteta eikä niitä luovuteta muihin maihin

Rekisterin suojauksen perusteet

Ainoastaan rekisterinpitäjällä on oikeudet luovutettuihin henkilötietoihin.